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HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説

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HOTFOREX(ホットフォレックス)は190カ国以上で営業する国際的FXブローカーです。

そんなHOTFOREX(ホットフォレックス)へすでにアカウントを作ったという方も少なくないでしょう。

しかし、アカウントは作ったもののHOTFOREX(ホットフォレックス)にうまくログインできないという声も聞こえてきます。

そこで今回は、HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説していきます。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできないといった場合の多くは、実際の取引プラットフォームである「MT4に」ログインできないというケースがほとんどです。

そこでここでは、HOTFOREX(ホットフォレックス)の「MT4」にログインできない原因と解決方法を中心に解説していきます。

ただ、HOTFOREX(ホットフォレックス)のMyHotforexにログインできない場合にも同じことがいえる解決方法もありますので、MyHotforexにログインできないとお困りの方も参考にしてみてくださいね。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因がパスワードミスの場合の解決方法

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない場合の代表的な原因はパスワードの入力ミスです。

初歩的すぎるかように思えるかもしれませんが、実際に、ログインできない場合にパスワードをあらためてみると解決したりするものです。

まずは、パスワードそのものを単純に間違って入力していないか確認してみましょう。

HOTFOREX(ホットフォレックス)ではパスワードは大文字小文字の混成となっています。

パソコンでHOTFOREX(ホットフォレックス)にログインしようとしている場合、キーボードがCaps lock状態になっていないでしょうか。

Caps lockになっているとすべての文字が大文字で入力されてしまい、パスワードミスでログインエラーとなってしまいます。

あるいは、HOTFOREX(ホットフォレックス)からメールで送られてきたパスワードをコピー・アンド・ペーストで入力しようとしている場合には、余計な文字列やスペースまでコピー・アンド・ペーストしていることもあります。

一度、手入力でログインしなおしてみましょう。 次に、HOTFOREX(ホットフォレックス)から配布されたパスワード情報のうち、誤った情報でログインしようとしていないか確認してみてください。

HOTFOREX(ホットフォレックス)ではアカウント管理用のMyHotforexとMT4へのログイン情報は別のものです。

間違ってMyHotforexへのログイン情報でMT4にログインしようとしていないか確認してみましょう。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因がサーバーエラーの場合の解決方法

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因がサーバーエラーの場合は自分でできる解決方法は限られてしまいます。

まず、MT4で接続しているHOTFOREX(ホットフォレックス)のサーバー情報に誤りがないか確認してみましょう。

よくあるミスとして、以前からHOTFOREX(ホットフォレックス)でデモ口座を利用していた方が、デモ口座のアカウントにリアル口座のログイン情報を入力しているためにログインできないというものがあります。

自分がどの口座にログインしようとしているかはMT4のナビゲーターウィンドウから確認できます。

特に、デモ口座以外にも複数のリアル口座をHOTFOREX(ホットフォレックス)で運用している場合にはサーバー情報のミスが起こりやすくなります。

また、MT4はHOTFOREX(ホットフォレックス)以外にも多くの海外FXブローカーで採用されているトレーディングプラットフォームですが、HOTFOREX(ホットフォレックス)で使えるMT4はHOTFOREX(ホットフォレックス)用に最適化されています。

別のブローカーで手に入れたMT4を使っている方は、あらためてHOTFOREX(ホットフォレックス)のMT4を使ってみるとログインできるようになるかもしれません。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因がサーバーの問題の場合、自分で対策できるのはここまでです。

これでもログインできないのであれば、HOTFOREX(ホットフォレックス)のサーバーでなんらかの障害が起こっている可能性を疑ったほうが良いでしょう。

こればかりは自分で推測してもなかなか分かるものではありません。

素直にHOTFOREX(ホットフォレックス)のサポートに連絡して現状を伝えてみましょう。

サーバー障害でログインできないのが原因で損失が出ている場合には、HOTFOREX(ホットフォレックス)側で損失補てんをしてくれることもありますよ。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因がインターネット通信環境の場合の解決方法

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因が皆目見当もつかないということであれば、手近なところからひとつずつ可能性をつぶしていくほかありません。

順序としては「通信環境」→「パスワード」→「サーバー障害」という流れでログインできない原因を探って行きます。

パスワードについては前項でよくあるミスを詳しくご紹介したとおりです。

「通信環境」でHOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない場合は、MT4だけではなくインターネット自体が使えなくなっているはずですから通信環境が問題であると特定することは簡単です。

インターネットにつながらないという状況の詳しい原因はケースバイケースでなかなか難しいものですが、よくあるものはIPアドレスの競合とループバックでしょう。

IPアドレスは、HOTFOREX(ホットフォレックス)のログインに使っているパソコンやスマホなどに個別に与えられる住所のようなナンバーです。

これがなんらかの原因で同じ番号が複数同時に存在してしまうと、インターネットに接続できなくなってしまいます。

この方が言うように、IPアドレスを固定してしまうのが根本的な解決方法ですが、やり方が分からないときはLAN機器を再起動するとIPアドレスの競合は解決されることが多いです。

ループバックはLAN機器から出ているケーブルが再び同じLAN機器につながっているケースです。

この場合は通信が完結せず永遠にループして行われるため、インターネットがつながらなくなります。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない他の原因

HOTFOREX(ホットフォレックス)に限った話ではありませんが、PC上で動くプログラムはOSによっては正常に作動しない場合があります。

ご自分の使っているPCのOSやバージョンがMT4に対応しているか確認してみましょう。

また、MT4ではなくHOTFOREX(ホットフォレックス)のアカウント管理ページであるMyHotforexにログインできない場合は、ログインに使っているインターネットブラウザを変えてみるのも良いでしょう。

HOTFOREX(ホットフォレックス)はとくに推奨ブラウザがありませんが、Google Chromeが安定しているようです。

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない原因と解決方法を分かりやすく解説 まとめ

HOTFOREX(ホットフォレックス)にログインできない場合の多くはMT4のログイン情報の入力ミスか、そもそも入力すべき情報を誤っているかのどちらかです。

ただ、それでもログインできない状況が続く場合は、インターネットの接続環境→HOTFOREX(ホットフォレックス)側のサーバー障害の順で疑ってみましょう。

最終的にHOTFOREX(ホットフォレックス)のサーバー障害の場合は、ことらでは打つ手はありません。

サポートへ連絡して状況を説明し、問題が解消されるのを待ちましょう。